GAMEITEM.COM.TR KULLANICI SÖZLEŞMESİ
GameItem.com.tr'ye hoş geldiniz. İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), GameItem.com.tr internet sitesi ve buna bağlı hizmetlerden yararlanan kullanıcılar ile Site'nin işletmecisi arasında geçerli olan kullanım koşullarını düzenlemektedir.
Site'ye üye olarak veya Site üzerinde herhangi bir işlem gerçekleştirerek işbu Sözleşme'yi okuduğunuzu, anladığınızı ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla Sözleşme hükümlerini kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
1. TARAFLAR
İşletmeci: [ŞİRKET/TİCARİ İŞLETME UNVANI]
Marka: GameItem
İnternet Sitesi: www.gameitem.com.tr
Adres: [AÇIK ADRES]
E-posta: [E-POSTA ADRESİ]
Telefon: [TELEFON NUMARASI]
MERSİS / Vergi Bilgileri: [VARSA EKLENECEKTİR]
İşbu Sözleşme'de yukarıda belirtilen işletmeci "GameItem" veya "Platform", Site'yi kullanan gerçek veya tüzel kişiler ise "Kullanıcı" olarak anılacaktır.
2. TANIMLAR
Site: www.gameitem.com.tr alan adı ve buna bağlı alt alan adları, mobil uygulamalar, yazılımlar ve GameItem tarafından sunulan diğer dijital kanallardır.
Kullanıcı: Site'ye üye olan veya Site üzerinde herhangi bir hizmetten yararlanan gerçek veya tüzel kişidir.
Alıcı: Site üzerinden bir ürün veya hizmet satın alan Kullanıcı'dır.
Satıcı: Site'nin Pazar alanında ürün veya hizmet ilanı oluşturarak satış gerçekleştiren Kullanıcı'dır.
Pazar: Kullanıcıların belirli dijital ürün ve hizmetleri listeleyebildiği, alıcı ve satıcıların bir araya getirildiği GameItem pazar alanıdır.
Dijital Ürün: E-PIN, oyun kodu, oyun anahtarı, oyun içi para, item, skin, karakter, hesap ve benzeri dijital ürünleri ifade eder.
E-PIN: Elektronik ortamda kullanılan, belirli bir ürün veya hizmetin aktivasyonunda kullanılabilen dijital kodlardır.
Oyun Parası / Gold: Oyunlar içerisinde kullanılan sanal para veya oyun içi dijital değerlerdir.
Item: Oyun içerisindeki dijital eşya, ekipman, kozmetik veya benzeri ürünlerdir.
Skin: Oyunlarda kullanılan kozmetik veya görsel dijital ürünlerdir.
Key: Oyun veya dijital içerik aktivasyonunda kullanılan dijital anahtardır.
Karakter: Online oyunlarda bulunan oyun karakterlerini ifade eder.
Hesap: Bir oyun veya dijital platform üzerindeki kullanıcı hesabıdır.
Bakiye: Kullanıcının GameItem hesabında bulunan ve niteliğine göre Site üzerinde alışveriş amacıyla kullanılabilen tutardır.
Satış Kazancı: Satıcının gerçekleştirdiği satışlardan doğan ve GameItem kuralları çerçevesinde çekilebilir durumda bulunan tutardır.
Hizmet: GameItem tarafından veya Pazar alanındaki Satıcılar aracılığıyla sunulan dijital ürün, hizmet, ödeme, aracılık ve platform hizmetlerinin tamamıdır.
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme'nin konusu; GameItem tarafından sunulan hizmetlerin kullanım şartlarının, Kullanıcıların hak ve yükümlülüklerinin, Pazar alanı kurallarının, ödeme ve teslimat süreçlerinin, hesap güvenliği hükümlerinin ve tarafların sorumluluklarının belirlenmesidir.
Site'nin belirli bölümlerinde ayrıca yayımlanan satış kuralları, kampanya koşulları, ilan kuralları, Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve diğer özel koşullar, niteliğine göre işbu Sözleşme'nin tamamlayıcı unsurlarıdır.
4. ÜYELİK VE HESAP
4.1. Kullanıcı, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder.
4.2. Kullanıcı, hesap bilgilerinin gizliliğinden ve hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden sorumludur.
4.3. Kullanıcı; kullanıcı adı, şifre, SMS doğrulama kodu, e-posta doğrulama kodu veya benzeri güvenlik bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır.
4.4. GameItem, hesap güvenliğinin tehlikeye girdiğini veya hesabın kötüye kullanıldığını düşündüğü durumlarda hesabı geçici olarak kısıtlayabilir, ek doğrulama isteyebilir veya hesabı incelemeye alabilir.
4.5. Kullanıcı, birden fazla hesap kullanarak kampanya, bonus, ödeme veya platform kurallarını kötüye kullanamaz.
4.6. Kullanıcı, başka bir kişinin kimliği veya bilgileri kullanılarak hesap oluşturamaz.
4.7. Hesabın üçüncü kişilere kullandırılması veya devredilmesi, GameItem'in yazılı onayı bulunmadıkça yasaktır.
5. GAMEITEM'İN HAKLARI
5.1. GameItem; Site'nin güvenliğini, sürekliliğini ve bütünlüğünü korumak amacıyla hizmetleri geçici olarak durdurabilir, sınırlandırabilir, değiştirebilir veya güncelleyebilir.
5.2. GameItem, hukuka, Sözleşme'ye veya Site kurallarına aykırı içerikleri kaldırabilir.
5.3. GameItem, sahte, yanıltıcı, eksik veya şüpheli ilanları yayından kaldırabilir.
5.4. GameItem, şüpheli işlemleri güvenlik amacıyla inceleyebilir ve gerekli gördüğü durumlarda işlemi geçici olarak bekletebilir.
5.5. Dolandırıcılık, ödeme suistimali, sahtecilik, hesap ele geçirme, chargeback kötüye kullanımı veya benzeri şüpheli faaliyetlerde Kullanıcı'dan ek bilgi ve belge talep edilebilir.
5.6. Kullanıcı'nın Site'yi kötüye kullandığının tespit edilmesi halinde GameItem; hesabı geçici olarak askıya alma, işlem kısıtlama, ilan kaldırma, satış yetkisini durdurma veya üyeliği sonlandırma haklarına sahiptir.
5.7. Bu işlemler uygulanırken Kullanıcı'nın yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu hakları saklıdır.
6. KULLANICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Kullanıcı;
a) Site'yi yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanacağını,
b) Başka kullanıcıları yanıltmayacağını,
c) Sahte veya yanıltıcı ürün ilanı oluşturmayacağını,
d) Sahte ödeme belgesi veya sahte dekont kullanmayacağını,
e) Başkasına ait banka hesabı veya ödeme yöntemiyle hukuka aykırı işlem gerçekleştirmeyeceğini,
f) GameItem'in teknik altyapısına zarar verecek işlem gerçekleştirmeyeceğini,
g) Bot, otomasyon, scraping, exploit veya benzeri yöntemlerle Site'nin normal işleyişini bozmayacağını,
h) Virüs, zararlı yazılım veya kötü amaçlı kod göndermeyeceğini,
i) GameItem çalışanlarını veya diğer Kullanıcıları taklit etmeyeceğini,
j) Site üzerinde başka kullanıcıların kişisel bilgilerini izinsiz yayımlamayacağını,
k) İlanlarında doğru ve güncel bilgi vereceğini,
l) Yürürlükteki mevzuata ve Site kurallarına uyacağını kabul eder.
7. PAZAR ALANI VE SATICILAR
7.1. GameItem Pazar alanı, uygun ürün ve hizmet kategorilerinde Alıcılar ile Satıcıların bir araya gelmesini sağlayan dijital bir platformdur.
7.2. İlanın içeriğinin doğruluğundan, ürünün mevcut olmasından ve ürünün ilanda belirtilen özelliklere uygun şekilde teslim edilmesinden Satıcı sorumludur.
7.3. Satıcı, sattığı ürünün kendisine ait olduğunu veya satışa sunma hakkına sahip olduğunu kabul eder.
7.4. Satıcı, hukuka aykırı, çalıntı, sahte, yetkisiz veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden ürünleri satışa sunamaz.
7.5. Satıcı, sattığı ürünü yalnızca satış gerçekleştiğinde fiyat değiştiği için teslim etmeme davranışında bulunamaz.
7.6. Satıcı tarafından teslim edilmeyen veya ilandaki özelliklerle uyuşmayan ürünlerde GameItem, işlem kayıtlarını inceleyerek taraflardan bilgi ve belge talep edebilir.
7.7. GameItem, Pazar alanındaki ilanların tamamını önceden denetlemekle yükümlü değildir. Bununla birlikte hukuka veya Site kurallarına aykırı olduğu bildirilen veya tespit edilen ilanlar hakkında gerekli işlemleri yapabilir.
8. TESLİMAT VE İŞLEM SÜREÇLERİ
8.1. Ürünlerin teslimat süreleri ürün türüne, satıcıya ve ilgili ilanda belirtilen koşullara göre değişebilir.
8.2. İlanda özel bir teslimat süresi belirtilmemişse, ilgili ürün kategorisi için GameItem tarafından belirtilen standart süre uygulanır.
8.3. Satıcı, teslimat süresi içerisinde ürünü teslim etmekle yükümlüdür.
8.4. Alıcı, ürün teslim alındıktan sonra ürünü ve sipariş detaylarını makul süre içerisinde kontrol etmelidir.
8.5. Dijital ürünlerde teslimat gerçekleştikten sonra ürünün niteliği, kullanılabilirliği ve yürürlükteki tüketici mevzuatı dikkate alınarak iade veya iptal talepleri değerlendirilir.
9. DİJİTAL ÜRÜNLER VE OYUNLARLA İLGİLİ RİSKLER
9.1. GameItem, üçüncü taraf oyunların veya platformların sahibi değildir; ilgili oyun veya platformların kullanım şartları GameItem'in kontrolü dışındadır.
9.2. Oyun geliştiricisi veya yayıncısı tarafından gerçekleştirilen hesap kapatma, ban, rollback, sunucu kesintisi, oyun içi ekonomi değişikliği veya benzeri işlemler, GameItem'in kusurundan kaynaklanmadığı sürece GameItem'in sorumluluğunda değildir.
9.3. Kullanıcı, satın aldığı ürünün ilgili oyunun kurallarına uygunluğunu ve kullanım koşullarını kontrol etmekle yükümlüdür.
9.4. Satın alınan dijital ürünün üçüncü taraf oyun veya platform tarafından sonradan değiştirilmesi veya kullanımının engellenmesi halinde, GameItem'in kusuru bulunup bulunmadığı ve ilgili mevzuat çerçevesinde Kullanıcı'nın hakları ayrıca değerlendirilir.
10. ÖDEMELER
10.1. Ödeme işlemleri GameItem tarafından sunulan veya Site üzerinde belirtilen ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleştirilir.
10.2. Ödeme kuruluşlarının kendi güvenlik kontrolleri ve işlem prosedürleri bulunabilir.
10.3. GameItem, güvenlik veya mevzuat gereği şüpheli gördüğü işlemleri inceleme amacıyla geçici olarak bekletebilir.
10.4. Kullanıcı tarafından yanlış hesap, yanlış ödeme yöntemi veya hatalı bilgiler kullanılması nedeniyle oluşan sorunlarda, GameItem'in kusuru bulunmadığı sürece sorumluluk Kullanıcı'ya aittir.
10.5. Banka ve ödeme kuruluşlarının uyguladığı işlem ücretleri, kesintiler ve işlem süreleri ilgili kuruluşların koşullarına tabidir.
11. BAKİYE VE SATIŞ KAZANÇLARI
11.1. Kullanıcı bakiyesi ile satış kazancı birbirinden farklıdır.
11.2. GameItem hesabına yüklenen bakiyeler, ilgili kampanya veya ödeme koşullarında aksi açıkça belirtilmediği sürece Site üzerinde alışveriş amacıyla kullanılabilir.
11.3. Satışlardan elde edilen ve çekilebilir durumda bulunan kazançlar, GameItem'in ödeme ve doğrulama prosedürlerine tabi olabilir.
11.4. Kullanıcı, ödeme talebinde bulunduğunda kendisine ait banka hesabı bilgilerini doğru girmekle yükümlüdür.
11.5. GameItem, dolandırıcılık veya ödeme suistimali şüphesi bulunan hesaplarda, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde inceleme tamamlanıncaya kadar ödeme işlemini bekletebilir.
12. CHARGEBACK, SAHTE ÖDEME VE ÖDEME SUİSTİMALİ
12.1. Kullanıcı, gerçekleştirdiği ve karşılığında ürün veya hizmet aldığı bir ödemeyi haksız veya kötü niyetli şekilde geri çekme girişiminde bulunamaz.
12.2. Ödeme kuruluşu veya banka tarafından geri alınan bir işlem nedeniyle GameItem'in uğradığı ve Kullanıcı'nın kusurundan kaynaklanan zararlar bakımından GameItem'in yasal hakları saklıdır.
12.3. Sahte dekont, sahte ödeme bildirimi, çalıntı ödeme aracı veya başkasına ait ödeme yöntemi kullanılması ciddi sözleşme ihlali kabul edilir.
12.4. Bu tür durumlarda GameItem, hesabı geçici olarak kısıtlama, işlemleri durdurma, ilgili ilanları kaldırma ve gerekli hallerde yetkili mercilere bildirimde bulunma hakkına sahiptir.
13. İPTAL, İADE VE CAYMA HAKKI
13.1. İptal, iade ve cayma süreçleri ürünün niteliğine, işlemin türüne ve yürürlükteki tüketici mevzuatına göre uygulanır.
13.2. Dijital içerik veya hizmetlerde cayma hakkının istisna oluşturduğu durumlar, ilgili mevzuatta belirtilen şartlara göre değerlendirilir.
13.3. Teslim edilmiş, kullanılmış veya niteliği gereği iadesi mümkün olmayan dijital ürünlerde iade talepleri, mevzuattaki istisnalar ve ürünün somut durumu dikkate alınarak değerlendirilir.
13.4. GameItem, kendi kusurundan kaynaklanmayan ve ürünün niteliği gereği iade edilemeyen işlemlerde haksız iade talebini reddetme hakkına sahiptir.
13.5. İşbu madde hiçbir şekilde tüketicilerin yürürlükteki emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
14. DOLANDIRICILIK VE GÜVENLİK
14.1. GameItem çalışanı, destek personeli veya yetkilisi gibi davranan üçüncü kişilere karşı Kullanıcı'nın dikkatli olması gerekir.
14.2. GameItem personeli, Kullanıcı'dan şifre, tek kullanımlık doğrulama kodu veya ödeme kartı şifresi istemez.
14.3. Kullanıcı, Site dışından gelen ödeme veya teslimat taleplerine karşı dikkatli olmalıdır.
14.4. Kullanıcı'nın güvenlik uyarılarına rağmen bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşması nedeniyle meydana gelen zararlarda, GameItem'in kusuru bulunmadığı sürece GameItem sorumlu değildir.
15. HESAP KISITLAMA VE FESİH
GameItem aşağıdaki durumlarda hesabı geçici veya kalıcı olarak kısıtlayabilir veya sonlandırabilir:
a) Dolandırıcılık veya dolandırıcılık şüphesi,
b) Sahte ödeme veya chargeback suistimali,
c) Yanıltıcı ilan,
d) Ürünü satıp teslim etmeme,
e) Başkasının hesabını kullanma,
f) Platformun teknik altyapısına saldırı veya kötüye kullanım,
g) Üçüncü kişilerin haklarının ihlali,
h) İşbu Sözleşme'nin veya Site kurallarının ağır ihlali,
i) Yürürlükteki mevzuata aykırı faaliyet.
GameItem, gerekli gördüğü durumlarda güvenlik amacıyla hesap kısıtlamasının nedenine ilişkin ayrıntıları, kötüye kullanımın önlenmesi veya yasal yükümlülükler nedeniyle paylaşmayabilir.
16. GAMEITEM'İN SORUMLULUĞUNUN SINIRLARI
16.1. GameItem, kendi kontrolü dışındaki üçüncü taraf sistemlerden kaynaklanan kesintilerden, oyun sunucularındaki arızalardan, ödeme kuruluşlarının sistemlerinden, internet altyapısından veya mücbir sebeplerden, kendi kusuru bulunmadığı sürece sorumlu değildir.
16.2. GameItem, Kullanıcıların birbirleriyle gerçekleştirdiği işlemlerde, kendi kusurundan kaynaklanmayan üçüncü taraf davranışlarından sorumlu tutulamaz.
16.3. Kullanıcı tarafından Site'ye yüklenen ilan, görsel, açıklama ve diğer içeriklerin hukuka uygunluğundan ilgili Kullanıcı sorumludur.
16.4. GameItem'in kanunen sorumlu olduğu haller ve tüketicilerin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.
17. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
GameItem markası, logosu, Site tasarımı, yazılımı, kodları, metinleri, görselleri, veri tabanı, grafik unsurları ve GameItem tarafından oluşturulan diğer içerikler ilgili fikri ve sınai mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.
Kullanıcı, GameItem'in yazılı izni olmadan Site'ye ait içerikleri kopyalayamaz, çoğaltamaz, ticari amaçla kullanamaz, dağıtamaz veya üçüncü kişilere sunamaz.
18. KULLANICI TARAFINDAN YÜKLENEN İÇERİKLER
Kullanıcı tarafından Site'ye yüklenen ilan, açıklama, görsel ve benzeri içeriklerin hukuka uygunluğu Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.
Kullanıcı, yüklediği içeriğin gerekli kullanım haklarına sahip olduğunu kabul eder.
GameItem, Site'nin işletilmesi, ilanların görüntülenmesi, tanıtılması ve teknik olarak sunulması amacıyla Kullanıcı tarafından yüklenen içerikleri platform üzerinde kullanabilir.
Hukuka veya Site kurallarına aykırı içerikler GameItem tarafından kaldırılabilir.
19. KİŞİSEL VERİLER VE KVKK
GameItem, Kullanıcıların kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işler.
Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, hukuki sebepleri, kimlere aktarılabileceği, toplama yöntemleri ve ilgili kişilerin hakları ayrıca yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanır.
Aydınlatma yükümlülüğü ile açık rıza birbirinden ayrı süreçlerdir. Pazarlama veya benzeri faaliyetler için gerekli olduğu durumlarda ayrıca gerekli izin veya rıza süreçleri uygulanır. KVKK Kurumu da aydınlatmanın açık rızadan bağımsız bir yükümlülük olduğunu belirtmektedir. r2
20. GİZLİLİK
GameItem, Kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak için makul teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.
Ancak internet ortamının doğası gereği hiçbir elektronik sistemin mutlak güvenliğinin garanti edilemeyeceği Kullanıcı tarafından kabul edilir.
GameItem, yasal yükümlülükler, yetkili resmi makam talepleri, dolandırıcılığın önlenmesi ve güvenlik amaçlarıyla gerekli bilgileri ilgili mevzuata uygun şekilde paylaşabilir.
21. MÜCBİR SEBEPLER
Deprem, sel, yangın, savaş, terör, isyan, salgın, grev, internet ve altyapı kesintileri, elektrik kesintileri, siber saldırılar, ödeme kuruluşu arızaları, veri merkezi sorunları ve GameItem'in makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
GameItem, mücbir sebep nedeniyle hizmetlerin geçici olarak aksamasından veya kullanılamamasından, kendi kusuru bulunmadığı sürece sorumlu değildir.
22. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ
GameItem, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla işbu Sözleşme'yi güncelleyebilir.
Değişiklikler Site üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren, ilgili değişikliğin niteliğine göre yürürlüğe girer.
Önemli değişikliklerde Kullanıcılara Site üzerinden ayrıca bilgilendirme yapılabilir.
23. BİLDİRİMLER
GameItem tarafından Kullanıcıya gönderilecek bildirimler; Kullanıcının hesabında kayıtlı e-posta adresi, Site içi bildirim sistemi, SMS veya diğer iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilebilir.
Kullanıcı, üyelik bilgilerinin güncel tutulmasından sorumludur.
24. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLAR
İşbu Sözleşme'nin uygulanması ve yorumlanmasında Türk Hukuku uygulanır.
Tüketici işlemlerinde, yürürlükteki tüketici mevzuatında düzenlenen görev ve yetki kuralları saklıdır. Tüketici hakem heyetleri, tüketici mahkemeleri ve diğer yetkili mercilerin kanundan doğan yetkileri ortadan kaldırılamaz.
25. SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ
İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün yetkili makam tarafından geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
26. YÜRÜRLÜK
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi, Kullanıcı tarafından elektronik ortamda kabul edildiği veya Kullanıcının Site'yi kullanmaya devam ettiği tarihten itibaren yürürlüğe girer.
Kullanıcı, Site'ye üye olarak veya Site hizmetlerinden yararlanarak işbu Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.
27. EK POLİTİKALAR VE SÖZLEŞMELER
Aşağıdaki metinler, hizmetin niteliğine göre işbu Sözleşme'yi tamamlayabilir:
EK-1: KVKK Aydınlatma Metni
EK-2: Gizlilik Politikası
EK-3: Mesafeli Satış Sözleşmesi
EK-4: Ön Bilgilendirme Formu
EK-5: Pazar / Satıcı Kuralları
EK-6: İade ve İptal Politikası
EK-7: Ödeme ve Bakiye Kullanım Kuralları
İlgili ek metinler, kendi kapsamları dahilinde Kullanıcıya ayrıca sunulur.
GameItem.com.tr olarak amacımız; oyuncular, alıcılar ve satıcılar için güvenli, şeffaf ve sürdürülebilir bir dijital pazar alanı sunmaktır.
